Мотивация персонала и стимулирование труда

Мотивированный персонал – это «зарядное устройство» организации. Именно неиссякаемая энергия сотрудников помогает компании развиваться, достигать поставленных целей, бороться с трудностями и шаг за шагом улучшать качество работы. Руководство всегда думает, что мотивировать сотрудников безумно сложно и невозможно. Приведу в пример несколько типичных отговорок руководства:

• «катастрофически не хватает времени этим заниматься»;
• «отсутствие материальных средств»;
• «все люди разные, найти подход ко всем не получится»;
• «в компании есть 2 праздника: День Рождения компании и Новый Год, что им еще нужно»;

На самом деле, руководство должно понять 2 истины:

«Деньги для сотрудника – это не самое главное!» (Почему так, можно найти тысячи объяснений в книжках по психологии или в разговоре с подчиненным)

«Я на работе себя чувствую как дома!» (Главная цель мотивации)

Ориентируюсь на данные высказывания, можно выделить 3 направления развития персонала в организации:

1. «Дружелюбная рабочая обстановка»
2. «Внимание к сотруднику, признание его успехов и вознаграждение»
3. «Налаживание дружелюбных отношений между руководством и сотрудниками»

Дружелюбная рабочая обстановка:

- Создание уютной атмосферы (Ваши сотрудники проводят в офисе большую часть своего времени, в ваших интересах сделать «офис» как можно привлекательнее для персонала, чтобы он каждый день приходил работать с удовольствием)

Как этого добиться?!

• Рабочее пространство сотрудника – это именно «пространство». По возможности постарайтесь дать больше воздуха персоналу, дать ему возможность двигаться, а не чувствовать себя  так же, как в утренний час-пик в метро;
• Благоприятные  погодные условия в офисе позволяют сотруднику сосредоточиться и выполнить свою работу на «отлично». Поэтому « не слишком жарко и не слишком холодно» для человека идеальная температура;
• Освещение в офисе требует тщательного подбора, так как сотрудники итак портят зрение, постоянно работая за компьютером, и  еще напрягать глаза из-за слишком яркого или наоборот тусклого света им совсем не хочется;
• Идеальный вариант, если сотрудник может сидеть рядом с окном. Это позволит ему чувствовать свежий воздух и использовать естественное освещение для работы. Всем известно, что свежий воздух положительно влияет на работу клеточек мозга, что и способствует увеличению продуктивности в работе персонала;
• Если есть возможность, то цвет мебели можно выбрать нейтрального тона (кофе с молоком, теплый -коричневый и т.д.), а также разрешать сотрудникам меняться рабочими местами, чтобы все имели одинаковые возможности. Новое место способствует притоку новых идей в работе

-   Оцените «стены офиса» по достоинству (любой сотрудник постоянно смотрит на стену перед собой, поэтому «стена» это лучшее место, где вы можете поймать внимание сотрудника и мотивировать его на высокие результате в работе).

Несколько идей для «стен»:

• Можно поставить доску объявлений, где люди могут повесить поздравительные открытки для коллег или смешные фото или любую интересную информацию, которая заставит каждого сотрудника непроизвольно улыбнуться;
• Можно написать результаты каждого сотрудника за определенное время; Это помогает не только оценить лучших сотрудников, но и определить, чего не хватает другому персоналу для достижения цели. Именно промежуточные результаты подстегивают работника к действию;
• Обязательно стоит показать прогресс вашей компании, и отметить участие сотрудников в достижении максимальных результатов. Они должны чувствовать свою нужность;
• Несколько приятных для глаза картин также помогут сотруднику расслабиться и успокоиться в тяжелые трудовые будни.

- «ЕДА» - это хороший стимул для сотрудника. Очень часто первое, о чем говорят сотрудники, когда их просят назвать положительные стороны работы, это то, что в офисе есть чай и конфетки.

Несколько «вкусных фокусов» для мотивации персонала:

• Чай, кофе, конфетки, печенье и сахар: стандартный набор для любого работника офиса. Лучше, чтобы совместные посиделки за кофе помогали людям налаживать дружеские отношения на работе. А если вы как руководитель сможете к ним иногда присоединиться, поверьте, вы много интересного узнаете о своих подчиненных. Каждый сотрудник будет приносить что-то вкусненькое из еды для всех. Такие посиделки создают сплоченный коллектив. Но контролируйте время таких бесед, они не должны мешать выполнению работы;
• Можно устраивать совместный завтрак раз в неделю. Приносить выпечку и сладкое к чаю. Это заставит приходить сотрудников пораньше и проводить больше времени вместе;
• Не забывайте о дне рождения своего сотрудника. Торт или цветы помогут завоевать доверие сотрудника и задать правильную мотивацию на работу в компании;

Кстати, нередко сотрудники набирают вес, так как слишком много времени проводят в положении сидя, возможно полезным будет совместные занятия фитнесом или популярным сегодня бегом.

- Пятница – во многих компаниях день отсутствия «дресс-кода». Это совсем не значит, что ваши сотрудники могут прийти в шортах и майке, но вы можете постараться сделать этот день тематическим в плане одежды. Например, в предновогоднюю неделю можно посидеть в шапках Деда Мороза за столом, или отдать дань Чемпионату Мира по Футболу. Отсутствие рамок в одежде помогает людям чувствовать себя свободнее на работе и способствует улучшению в достижении целей;

«Внимание к сотруднику, признание его успехов и вознаграждение»

- «Ваши сотрудники – это единая команда. Не забывайте подбадривать и хвалить вашу команду. Хотя бы раз в день старайтесь показать персоналу, что вы всегда цените его работу. Похвала и признание мотивируют человека сильнее, чем многие другие методы.

Как можно показать внимание вашей команде:

• Провести встречу, чтобы показать вклад каждого в миссию компании. Сотрудник хочет чувствовать себя только лишь как «рабочий механизм», он хочет понимать, что создает действительно что-то важное и ценное для компании. Он желает быть особенным, постарайтесь обращать внимание на работу любого сотрудника;
• Будьте честны со своими сотрудниками. Не стоит закрывать глаза на «промахи» команды, но старайтесь быть лояльны и из любой неудачи ищите выходы позитивным способом. Мотивируйте персонал положительными высказываниями и распределите работу таким способом, чтобы каждый сотрудник почувствовал свою значимость;

- «Система вознаграждения»

Примеры интересных вознаграждений:

• • Отпустить сотрудника на час раньше с работы, если он выполнит задачу качественно и в срок;
• • Позволить поработать день дома, если сотрудник справился с заданием гораздо быстрее, чем обычно;
• • Оценить работу сотрудника, предложив ему свою помощь. Это будет стимул для сотрудника показать себя в лучшем свете перед руководством, а так же он и вы сможете наладить дружеские отношения;
• • Бесплатный обед или билеты в кино;

«Налаживание дружелюбных отношений между руководством и сотрудниками»:

- «Познакомьтесь с каждым сотрудником»

Способы знакомства:

• Используйте «кофе и чай» для получасового общения хотя бы раз в день со своим сотрудником. Можно говорить о хобби, об интересах, но не о работе;
• Узнайте что-нибудь о семье ваших сотрудников. Они почувствуют вашу заботу, если вам будет интересна их нерабочая жизнь;
• Интересы каждого сотрудника могут служить поводом к дополнительному общению между вами. Однако, не путайте «дружеские контакты» и «личные контакты». Не пугайте ваш персонал тем, что вы лезете в их личную жизнь;

И конечно, самое главное – это организация досуга сотрудников компании. Вы как руководитель обязательно должны принимать участие в организации таких встреч. Покажите персоналу вашу мотивацию узнать каждого человека поближе и провести весело время. Тогда большинство людей будут заинтересованы в совместном времяпрепровождении. Старайтесь выбираться куда-нибудь хотя бы раз в 2 месяца, а не только по праздникам. Развивайте ваш персонал во всех направлениях (антикафе, картинг или курс «Как приготовить пасту»). Помните, что мотивированный персонал – богатство вашей компании.