Как стать успешным финансовым советником. Часть 2. PR и продвижение

23.06.2017

o WOMEN ADVICE facebook result

Как устроен бизнес финансового советника в России? Что представляет из себя профессиональная этика консультанта и как «раскрутить» свой бренд, рассказала на первом заседании клуба журнала Financial One самый титулованный финансовый советник России Наталья Смирнова.

Чтобы начать продвижение себя как финансового консультанта или своей компании нужно, в первую очередь, найти для этого время, поскольку основная деятельность постоянно будет перетягивать внимание на себя. Общение со «старыми» клиентами будет постоянно отвлекать вас от поиска новых. Чтобы стать более свободным в этом отношении, вам необходимо заняться минимизацией трудовых затрат на ведение клиентов. Это подразумевает следующие шаги:

  • cтандартизация встреч. Вам необходимо до беседы с клиентом заранее оговорить, сколько по времени будет длиться встреча. По возможности старайтесь вообще переводить ее в режим онлайн. Это не скажется на качестве консультирования, но сэкономит время.
  • почасовая тарификация встречи, начиная со второго часа. Чтобы клиенты ценили и свое время, и ваше и не начинали разговор о серьезном деле – финансах – с пространных рассуждений в первый час, прибегайте в своей работе к этой мере. Почасовая тарификация здорово дисциплинирует.
  • «призма» сайта. Сделайте так, чтобы на вашем персональном портале в сети Интернет было все написано так, чтобы нецелевые клиенты попросту не захотели с вами работать, а целевые – записывались на встречи с помощью удобной функции – записи онлайн (возможно, использование чат-ботов).
  • аутсорсинг. Если вы собираетесь работать не как индивидуальный консультант, а развиваете собственную компанию, смело перераспределяйте полномочия. Составлением аналитики, ведением портфелей и многим другим вполне могут заняться ваши помощники.

Важно! На сегодняшний день большинство клиентов к финконсультантам приходит из сети Интернет, через сайт или соцсети, увидев ролики советника по «денежным» делам в YouTube. Ваша задача – сделать так, чтобы вас можно было легко найти во "всемирной паутине".

Сайт финансового советника

Задумавшись о продвижении собственного бренда финансового консультанта, первым делом, займитесь созданием сайта. При этом сделайте так, чтобы описание вас как профессионала было на нем как можно более полным.

Ваша персональная страница в Интернете должна содержать информацию о

  • профильном образовании, сертификатах;
  • свидетельствовать о вашем значительном опыте по тематике личных финансов (инвестиции, страхование, пенсия, налоги и другом – в выбранном сегменте);
  • на сайте должна быть размещена ваша адекватная фотография;
  • должна присутствовать ваша личная история успеха, но без прикрас;
  • должна присутствовать информация об измеряемых результатах вашего практического профессионального успеха (количество клиентов, активы под управлением, доходность и т.д.);
  • на сайте должны быть корректные формулировки, орфография и пунктуация;
  • будет плюсом наличие примеров работ, рекомендательных писем клиентов, отзывы.

Если вы планируете развивать в сети не свой личный сайт, а сайт компании, то постарайтесь придерживаться следующих правил в ее описании:

  • компания должна иметь простое, запоминающееся название (если ее название на иностранном языке, то оно должно быть легко читаемым и запоминающимся);
  • описание деятельности компании должно быть профессиональным;
  • сайт должен быть не «визиткой», а набором информации (с полезными материалами для скачивания, вашими роликами из YouTube, ссылками на Ваши страницы в соцсетях).

При этом, развивая бренд собственной компании, не забудьте о таких важных вещах, как

  • создание визитных карточек;
  • оформление рекомендаций в фирменном стиле;
  • отправка резюме встреч также в фирменном стиле;
  • официальный email;
  • раздаточный материал о компании, себе, с рекомендациями клиентов, примерами продуктов, отчетов либо в бумажном виде, либо электронном.

Маркетинг финансового консультанта

Продвижение услуг финансового консультанта должно быть комплексным и включать как продвижение в реальной жизни, так и работу в онлайне.

Чтобы о вас как профессионале узнали в сети, нужно задуматься о

  • комплексе необходимых мер для повышения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по заранее отобранным запросам (SEO);
  • создании целевых страниц, которые показываются пользователю сети, после того как он перейдет по рекламной ссылке(landing pages);
  • проведении вебинаров (сначала  на бесплатной основе, потом – с минимальным порогом входа, чтобы отсеять нецелевую аудиторию);
  • создании своего блога, регулярном ведении страниц в соцсетях, инициировании своих статей в СМИ;
  • ведении Youtube на регулярной основе (при этом желательно не делать гендерных различий, не углубляться в проблематику, но и не уходить в объяснение очевидных вещей);
  • том, чтобы создать специально для сайта материалы для скачивания (у вашего потенциального клиента должно создаться, в том числе, и с их помощью впечатление, что он вас знает давно до того, как встретит вас лично;
  • рассылках (нелишняя возможность напомнить о себе возможным клиентам-подписчикам вашего сайта).

Офлайн-продвижение должно включать следующие моменты:

  • выступления на профильных конференциях, выставках, бизнес-завтраках/обедах/ужинах;
  • получение рекомендаций от действующих клиентов;
  • проведение семинаров, развитие партнерства с тренинговыми компаниями, бизнес-клубами и т.д.;
  • развитие агентской сети
  • комментирование на ТВ и радио.

И напоследок, что из себя представляет профессиональная этика финансового консультанта.

Профессиональная этика

По мнению финансового советника с большим стажем Натальи Смирной, профессиональная этика финансового консультанта заключается в следующем:

  • Максимально детально и понятно описать на сайте ваши услуги, чтобы минимизировать нецелевых клиентов;
  • Прайс-лист поставить в полное соответствие целевым клиентам;
  • При ответе на запись на консультацию – продублировать критерии клиента, которым оказывается консультация;
  • На встрече – продублировать критерии клиента;
  • На встрече – рассказать про технологию работы, про ожидания клиента. Если клиент имеет завышенные (нереальные) ожидания, не может сформулировать цели, является типажом «трейдера» – лучше отказаться от сотрудничества;
  • На встрече – оговорить формат  работы: в какое время можно писать/звонить, предпочтительный формат связи, примерное время на ответы на запросы и т.д.;
  • После встречи – отправить протокол;
  • Соблюдать оговоренный формат работы по времени ответов, работы и т.д.
  • Отказываться от консультаций, которые не покрываются договором и где у вас нет компетенций, либо брать дополнительное время и/или деньги на привлечение внешних экспертов.

Не пора ли покупать доллар?

В какие акции вложиться на 2017 год: советы известных инвесторов

Как получить налоговый вычет по ИИС: пошаговая инструкция

Loading...
Комментарии
Статьи по теме "Развитие бизнеса"

8 секретов успешного event-агентства

Event-индустрия в России – ниша как минимум заполненная, если не сказать - переполненная. В каждом городе-миллионнике найдется с десяток компаний,
4187 0

Регистрация товарного знака, инструкция к применению

Фирменный стиль – это своего рода отличительная черта бренда, и без него вряд ли можно рассчитывать на успешное продвижение и
1933 0

Как работодателю контролировать удаленных сотрудников (фрилансеров)

Понятное дело, любому работодателю выгоднее и дешевле работать с удаленными сотрудниками (кстати, в нашей стране обыкновенно «неофисными» являются переводчики, копирайтеры,
1420 0