Споры граждан с банками и НПФ начинает разбирать финомбудсмен

11.01.2021

Досудебные споры граждан с банками, негосударственными пенсионными фондами (НПФ), ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами теперь рассматривает финансовый уполномоченный. Такой закон начал действовать с 1 января 2021 года. До этого финомбудсмен разбирал претензии к страховым и микрофинансовым организациям.

Финомбудсмен рассматривает обращения, когда у гражданина есть имущественные требования к финансовой организации на сумму до 500 тыс. рублей. До подачи иска в суд гражданин обязан обратиться к финомбудсмену. Но сначала человек должен попробовать уладить спор с самой компанией, направив ей претензию. Урегулирование споров с НПФ, связанных с неправомерными переходами между фондами, не входит в компетенцию уполномоченного.

Для гражданина обращение к финомбудсмену бесплатно, а вот участники рынка, обязанные взаимодействовать с финансовым уполномоченным, платят взносы за каждое обращение потребителя. При этом сумма взноса зависит от решения финомбудсмена: минимальный взнос компания платит, если исполнила требования потребителя добровольно или уполномоченный встал на сторону компании, максимальный — если финомбудсмен принял решение в пользу потребителя. Решение финомбудсмена может быть обжаловано в суде как потребителем, так и финансовой организацией.

Институт финуполномоченного создан для повышения эффективности защиты прав потребителей финансовых услуг и снижения количества судебных споров между компаниями и их клиентами. Так, на страховом рынке за 2019 год количество таких судов по ОСАГО и каско сократилось на 40%.

 

По данным пресс-службы Банка России.

Евгений Сердюков: «Ликвидность по иностранным ценным бумагам на Санкт-Петербургской бирже ничем не уступает Нью-Йоркской бирже»

«Сумейте найти то, что действительно любите» и другие важные советы от Стива Джобса

Комментарии
Статьи по теме "Пенсия"

Как будет начисляться накопительная пенсия с 2017 года: последние изменения

Выход на заслуженный отдых после долгих лет работы станет для вас действительно наградой, если вовремя задуматься о том, как обеспечить
3892 0

Пенсионная реформа

Устройство пенсионной системы РФ Российская Федерация получила в наследство от СССР практически не функционирующую пенсионную систему, которая абсолютно не вписывалась в
15329 0

Пенсионные накопления за 2014 год будут переданы в распределительную систему

Выход на заслуженный отдых после долгих лет работы станет для вас действительно наградой, если вовремя задуматься о том, как обеспечить
5796 0