Презентация рассказывает о системе менеджмента качества и внутреннем аудите.
Презентация дает следующую информацию:
- необходимость документального оформления системы организации и проведения внутренних проверок качества;
- что такое аудит (проверка) и какова сфера его применения;
- перечень международных стандартов (далее МС) ИСО;
- какова область применения МС ИСО 19011;
- классификация аудитов (внешний, внутренний и т.д.);
- подробная схема проведения внутреннего аудита с указанием на пункты текста МС ИСО 19011;
- вопросы для проведения процесса аудита (Может ли процесс быть упрощен? Каким образом проводится анализ процесса? и т.д.);
- примеры отчетных записей по результатам аудита;
- примеры критериев (показателей) внутреннего аудита;
- представление о концепции компетентности аудиторов (образование, опыт проведения аудита и т.п.).
