На вопрос о развитии сервисов портала Госуслуг ответил Максут Игоревич Шадаев, министр цифрового развития.
В тот момент, когда МФЦ закрыты, органы власти ограничивают личный приём заявителей, роль портала госуслуг как канала получения государственных услуг в цифровом виде сильно возросла. Плюс Президентом даны поручения о предоставлении новых выплат, которые должны были быть осуществлены в очень короткие сроки. Всё это сделано на портале госуслуг.
За последнее время выведено большое количество новых сервисов. В основном эти сервисы связаны с предоставлением мер государственной поддержки родителям с детьми. Первый большой сервис, который мы запустили, – по выплате пособий на детей от 0 до 3 лет. Потом запустили рекордную по посещаемости услугу – выплаты на детей от 3 до 16 лет. Несколько дней назад, 20 мая, мы запустили электронную форму заявления для оформления пособия на детей от 3 до 7 лет для нуждающихся семей. И все эти сервисы супервостребованы. Большой трафик, мы видим большое количество обращений. Больше 10 млн заявлений поступило на выплаты по детям от 3 до 16 лет – на 15 миллионов детей. На сегодняшний момент на пособия для детей от 0 до 3 лет 2,8 млн заявлений мы получили. И за несколько дней после запуска услуги на получение выплат на детей от 3 до 7 лет мы получили порядка 850 тыс. заявлений. Всё это делается быстро, просто, удобно для людей, за несколько минут оформляется заявление. Не надо никуда ходить, обращаться. Указываются реквизиты банковского счёта, и деньги после рассмотрения заявления поступают на счёт заявителя.
Параллельно мы сделали в другом абсолютно формате получение материнского капитала.
Если раньше нужно было обращаться в органы власти, в МФЦ, для того чтобы оформить материнский капитал, то сейчас он оформляется автоматически при регистрации факта рождения ребёнка, при получении свидетельства о рождении. Сейчас это выглядит так: вы приходите в ЗАГС, оформляете рождение, получаете свидетельство о рождении, и материнский капитал к вам автоматически через несколько дней поступает в виде электронной выписки в личный кабинет на портал госуслуг. Это очень удобно. Это не требует вообще обращения заявителей.
Большой блок у нас связан с предоставлением сервисов для тех граждан, которые вынужденно остались за границей в связи с прекращением регулярных авиарейсов. Это и предоставление им регулярной материальной помощи, и планирование их вывоза – возвращения обратно в страну.
У нас порядка 70 тысяч граждан заполнили заявления на портале госуслуг. И в настоящий момент больше 20 тысяч уже возвращены в страну. Всё это сделано тоже очень удобно, в электронном виде. Рейсы планируются, регистрация на рейсы осуществляется на портале госуслуг. Когда в аэропорт приезжают наши граждане, они точно знают, что они уже в списках на вылет. Никакой неразберихи. Всё организованно происходит. Все, кто попадает в список, садятся на самолёты и успешно возвращаются в страну.
А те, кто по каким-то причинам не может или не хочет сейчас возвращаться в страну, все получают материальную помощь, которая выплачивается регулярно и позволяет им оставаться ещё какое-то время за границей.
По данным пресс-службы Правительства России.
