Ежедневно сотни тысяч людей во всем мире совершают покупки в сети Интернет. Существует множество способов оплаты и получения товара. Один из популярных вариантов заказа по более низким ценам – заказ из-за рубежа. В этом случае совершается предоплата по банковской карте, а через несколько недель покупатель получает свой товар.
Что делать, если изделие сломано, а покупка уже оплачена? Есть ли возможность вернуть свои средства?
На зарубежные покупки правило о возврате чаще всего не распространяется. Товар могут украсть или подменить в процессе пересылки, он может оказаться некачественным. Вариантами восстановления справедливости могу быть:
- написание претензии;
- возвращение товара за свой счет;
- подача жалобы в суд.
В ближайшем будущем жители РФ получат возможность оплачивать покупки наложенным платежом при получении на почте. В настоящее время система наложенных платежей реализована с Украиной и Эстонией, а в ближайшее время планируется охват следующих стран:
- Казахстан;
- Молдавия;
- Армения;
- Белоруссия.
Стоит отметить, что комиссия за получение товара составит около 5 %, однако деньги можно не платить, если при вскрытии обнаружатся дефекты. Рекомендуется соблюдать следующие правила:
- не расписываться до получения посылки и ее вскрытия;
- проверять внешний вид и работоспособность изделия;
- заказывать товар в проверенных интернет-магазинах.
Детальную информацию по данной теме можно получить, посмотрев видеосюжет.
