Банк России «мобилизуется». В текущем году регулятор намерен разработать несколько мобильных приложений, направленных на повышение финансовой грамотности россиян. О планах главного банка страны рассказал на Третьей международной конференции по финансовой грамотности и финансовой доступности ФИНФИН-2017 руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ Михаил Мамута.
По его словам, в 2017 году регулятор не только запустит свой сайт по финансовому просвещению граждан, который станет каналом, позволяющим донести до населения наиболее актуальную и важную информацию по теме, но и разработает несколько мобильных приложений: «Финансовый советник», «Мобильный помощник по ОСАГО» и приложение по определению подлинности банкноты.
Как пояснил Мамута, такие мобильные продукты не только помогут россиянам быстро находить ответ на интересующий вопрос, но и станут важным элементом в цепочке формирования правильного финансового поведения через систему привычек или так называемых паттернов. «На самом деле, мы часто переоцениваем роль знаний и недооцениваем роль привычки, – отметил руководитель службы ЦБ, – Наверное, 70-80% всех действий, которые мы совершаем, неосознанные, мы просто привыкли их делать». По мнению Мамуты, финансовое поведение часто основано на стереотипах и мифах. Например, купи акции – будет гарантированный доход. Зашел на Форекс - и доход обеспечен. Регулирует сбережения - Сбербанк. Регулирует страховщиков - Росгосстрах… Пока стереотипы не будут изменены, считает представитель Банка России, добиться изменения в финансовом поведении граждан не получится.
