Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этот раз праздник проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» («Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»), сообщается на сайте Роспотребнадзора.
По сложившейся традиции тематику праздника определяет Международная Федерация потребительских организаций. Как и в минувшем году, федерация призывает организации сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции.
Сегодня главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. При этом цифровые технологии изменяют сам характер предлагаемых потребителям многих услуг и продуктов, поскольку встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, в первом полугодии 2017 года объем рынка онлайн–торговли составил 498 млрд рублей.
В связи с этим эксперты призывают особое внимание уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования онлайн-ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его исполнения.
Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в России.
