В преддверии Всемирного дня прав потребителей Роспотребнадзор запустил всероссийскую «горячую линию». Информация об этом появилась на сайте ведомства.
С 12 по 26 марта любой желающий в рамках работы «горячей линии» по защите прав потребителей сможет получить экспертную консультацию от специалистов по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет, а также решить имеющиеся проблемы в сфере защиты своих прав в различных жизненных ситуациях. Сделать это можно будет по телефону или обратившись лично в управление Роспотребнадзора в вашем регионе или консультационный центр для потребителей при Центре гигиены и эпидемиологии.
Кроме того, как сообщается, в этом году специалисты Роспотребнадзора будут консультировать потребителей не только по телефонам горячих линий и лично, но и в торговых центрах крупных городов, в МФЦ, а также через мессенджеры.
Информация о режиме работы и контактные телефоны «горячих линий» размещены на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».
Всемирный день прав потребителей ежегодно проводится 15 марта. Праздник широко отмечается в мире начиная с 1983 года, в России – с 1994 года. В этому году важный для потребителей день проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» («Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»).