Для потребителей финансовых услуг заработала «горячая линия»

27.10.2017

12e28c9518f282ce38ec7fed31c225d0 result

В России запущена Всероссийская круглосуточная «горячая линия» Роспотребнадзора для потребителей финансовых услуг. Теперь, если у вас возникли проблемы с банком, вам навязывают дополнительные страховки при оформлении полиса автострахования, вы попали в кредитное «рабство» или столкнулись с другими проблемами на финансовом рынке, вы сможете получить консультацию экспертов по телефону «горячей линии»: 8 800-100-29-26.

В четверг, 26 октября, «горячая линия» официально начала свою работу в рамках Проекта Министерства финансов России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

Бесплатная телефонная линия доступна в круглосуточном режиме 24 часа семь дней в неделю. Она позволит гражданам получать оперативные консультации и разъяснения по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, сможет упростить для них процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности россиян о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в этой области.

«Полагаю, что поток обращений граждан будет только нарастать, поскольку люди нуждаются в квалифицированной помощи, особенно в негативные периоды, когда у крупных банков, к примеру, отзывают лицензии. В такой ситуации у людей появляется чувство неопределенности. Операторы в постоянном режиме смогут давать грамотные рекомендации о том, как действовать человеку, чтобы защитить свои интересы», – отметил на открытии телефонной линии Роспотребнадзора руководитель Департамента международных финансовых отношений Минфина России Андрей Бокарев.

Как сообщается, при создании «горячей линии» был использован лучший международный опыт.

Не пора ли покупать доллар?

В какие акции вложиться на 2017 год: советы известных инвесторов

Как получить налоговый вычет по ИИС: пошаговая инструкция

Loading...
Комментарии
Статьи по теме "Личные финансы"

Роль финансовой грамотности в повышении доступности финансовых услуг

10-11 февраля в Москве состоялась Международная конференция по финансовой грамотности…
4667 0

«Мы станем менее бедными»: чему будут учить школьников на уроках финансов

С 1 сентября 2016 года школы могут ввести уроки финансовой…
2033 0

Финансовая грамотность и карьерное планирование: в чем связь?

Полагаю, что для многих читателей будет неожиданным узнать, что две…
1545 0